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Le Tiers Accompagnement Commercial : des événements et campagnes de détection aux programmes de fidélisation. Vendre n'est pas facile. Les produits évoluent vite. Les cycles de commercialisation sont réduits. Et les marchés évoluent très vite. Quelle que soit l’entreprise, elle doit vendre rapidement un produit ou un service nouveau, à des clients déjà submergés d'offres. Faute de temps ou de moyens, nombre de sociétés préfèrent confier une partie de leur animation commerciale à un prestataire externe. Bénéficier d'un apport commercial externalisé et immédiatement opérationnel peut être un plus pour mener à bien une politique pro-active de détection de nouvelles opportunités via tous les outils de marketing direct ou les dispositifs événementiels disponibles. L'entreprise y gagne en temps et en souplesse. Cette solution est flexible car les intervenants travaillent à temps partiel et connaissent parfaitement le marché ; et peut réduire de 50 % le coût d’une équipe interne. Conserver un client coûte environ cinq fois moins cher que de détecter un nouveau client… Mettre en place une politique de relation client efficace et durable afin de fidéliser les clients existants est donc un enjeu majeur de l’entreprise. En réponse aux enjeux et aux objectifs présentés, un certain nombre de programmes ont été développés et proposés, autour des objectifs de détection d’opportunités commerciales, de fidélisation des clients, de développement de nouvelles filières commerciales :
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